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Políticas de Garantía
  • El tiempo de garantía depende de cada fabricante o importador, en cada producto se especifica la duración de la garantía, el tiempo normalmente es 1 año de garantía, pero puede variar de 6 meses hasta 2 años dependiente el producto.

  • El tiempo de garantía empieza la fecha de compra del Doctor(a).

  • La garantía cubre defectos de fabricación

  • La garantía no cubre los siguientes casos:

  • Maltrato del producto

  • Uso del producto fuera de las especificaciones de este.

  • Modificación o reparaciones realizadas sin autorización de la fabrica.

  • Daños eléctricos causados por variaciones de voltaje.

  • Para hacer válida la garantía es necesario presentar copia de la factura original de compra del producto.

  • Las garantías se llevan a cabo directamente con los fabricantes o importadores de cada producto.

Casos Específicos
  • Compresores Dentales

  • Todos los compresores dentales tienen 1 año de garantía y hay una garantía adicional de cambio inmediato si antes de 30 días de uso surge algún problema.

  • En el caso de los compresores tenemos centros de servicio casi todo el país y en caso de alguna falla, hay que llevar el compresor al centro de servicio que le quede más cercano. Si no hay centro de servicio en su localidad, nos puede mandar sin costo el equipo a la CDMX a donde se reparará.  Las reparaciones serán sin costos siempre y cuando los compresores tengan menos de 1 año de uso.

  • Es importante que el compresor dental se purgue después de la jornada laboral, si de detectan restos importantes de humedad en el tanque, el compresor pierde su garantía.

 

  • Equipos Dentales

  • En estos productos es necesario que el Doctor(a) envíe bajo su costo el equipo al centro de servicio del fabricante para que ahí se repare y posteriormente se le mandará de regreso el equipo sin costo de envío.

 

  • Unidad Dental

  • La garantía es válida únicamente si el agua que ocupa el sistema flush es bidestilada ó libre de sodio, si se detectan restos de sarro ó aceite en mangueras ó válvulas, la unidad dental pierde su garantía.

  • Si se detecta el uso de compresor con aceite para la unidad dental, esta pierde garantía.

  • Escareadores

  • La garantía es válida únicamente si el agua que ocupa el sistema flush es bidestilada ó libre de sodio, si se detecta restos de sarro en mangueras ó válvulas, el equipo pierde su garantía.                                                                

  • Rayos X

  • En el caso del modelo de pared es necesario instalarlo en un muro de concreto, no se puede instalar en un muro de tabique, ni de plafones de yeso ó fibra. En este tipo de materiales es muy probable que se desprenda y sería bajo el riesgo y responsabilidad del cliente.